Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? 🤍 Zebraliśmy w jednym miejscu najważniejsze informacje dotyczące zakupów w LAPRII. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

ZAMÓWIENIA

Jak mogę złożyć zamówienie?

To bardzo proste! Wybierz interesującą Cię biżuterię, dodaj produkty do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie złóż zamówienie.

Po poprawnym złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość z potwierdzeniem.

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Tak. Jeśli wolisz złożyć zamówienie telefonicznie, chętnie Ci pomożemy.

Zamówienia telefoniczne przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–13:00.

W przypadku zamówienia telefonicznego dostępna jest płatność przelewem tradycyjnym. Zamówień złożonych w ten sposób nie wysyłamy za pobraniem.

Jak mogę opłacić zamówienie?

Dostępne formy płatności zobaczysz podczas składania zamówienia.

Możesz skorzystać z szybkich płatności online lub wybrać przelew tradycyjny.

Jeśli posiadasz kod rabatowy lub Bon Podarunkowy LAPRII, możesz wykorzystać go podczas składania zamówienia.

Czy mogę wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane i przekazane do wysyłki, postaramy się wprowadzić potrzebne zmiany.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a sprawdzimy, co możemy zrobić. 🤍

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane do wysyłki.

W takiej sytuacji prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?

Tak. Jeśli jesteś zainteresowany większym zamówieniem lub współpracą hurtową, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

PRODUKTY I OPAKOWANIA

W jaki sposób zapakowana jest biżuteria?

Chcemy, aby już samo otwieranie zamówienia od LAPRII sprawiało przyjemność. 🤍

Biżuterię pakujemy w firmowe pudełeczka LAPRII, dopasowane do rodzaju produktu. Dzięki temu Twoje zamówienie jest odpowiednio zabezpieczone podczas transportu i pięknie się prezentuje.

Czy biżuteria nadaje się na prezent?

Oczywiście! Biżuteria to świetny pomysł na prezent, a nasze firmowe opakowania sprawiają, że zamówienie jest gotowe do wręczenia bliskiej osobie.

Czy mogę wysłać biżuterię bezpośrednio do osoby, którą chcę obdarować?

Tak! 🤍 Podczas składania zamówienia jako adres dostawy podaj dane osoby, której chcesz zrobić niespodziankę.

Jeśli zamówienie ma być prezentem, poinformuj nas w uwagach do zamówienia.

Czy mogę kupić tylko jeden kolczyk?

Kolczyki dostępne w naszym sklepie sprzedajemy w parach, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie zaznaczono inaczej.

Czy mogę zamówić inną długość naszyjnika lub bransoletki?

Każdy produkt oferujemy w rozmiarach i długościach wskazanych na jego stronie.

Jeśli dany model dostępny jest w kilku wariantach, zobaczysz możliwość ich wyboru przed dodaniem produktu do koszyka.

Czy możecie skrócić lub wydłużyć bransoletkę albo naszyjnik?

Obecnie nie wykonujemy indywidualnych modyfikacji długości biżuterii. Produkty wysyłamy zgodnie ze specyfikacją podaną na stronie.

Potrzebuję dodatkowych informacji lub zdjęć produktu. Co zrobić?

Chętnie pomożemy! Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji dotyczących konkretnego produktu, skontaktuj się z nami,

postaramy się odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w wyborze. 🤍

MATERIAŁY I BIŻUTERIA

Przy każdym produkcie dokładnie wskazujemy materiał oraz próbę, z której wykonana jest biżuteria.

W naszej ofercie znajdziesz m.in. biżuterię wykonaną ze srebra próby 925 oraz złota próby 333, 375, 585.

Informację o materiale i próbie zawsze znajdziesz w opisie konkretnego produktu.

ZWROTY I REKLAMACJE

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak. Przy zakupach online możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje oraz w Regulaminie sklepu.

NADAL MASZ PYTANIE?

Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas! 🤍

E-mail: skleplaprii@gmail.com

Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i pomożemy w zakupach.